Cómo funciona
Consulta a un médico desde tu teléfono en cuatro pasos sencillos.
Cuéntanos qué te pasa, recibe la asignación de un médico registrado en AHPRA y consulta por mensaje, teléfono o vídeo. Recetas, certificados y derivaciones llegan directamente a tu teléfono.
- 24/7, todos los días
- Espera mediana inferior a 15 min
- Bulk-billing si cumples los requisitos
- Mensaje, teléfono o vídeo
La espera mediana es una cifra típica, no una garantía. Algunos pacientes esperan más.
Los cuatro pasos
Desde tu primer mensaje hasta lo que viene después.
Paso 1: Cuéntanos qué necesitas.
Describe qué te pasa con tus propias palabras, o elige una opción rápida como una receta repetida o un certificado médico. Lleva aproximadamente un minuto.
Paso 2: Recibe una asignación o elige a tu médico.
Responde unas preguntas rápidas y te asignaremos un médico adecuado a tus necesidades. ¿Prefieres elegir? Consulta perfiles por especialidad, intereses o idioma. Si tu propio médico de cabecera está en OpenCare, puedes elegirlo.
Paso 3: Consulta a tu manera.
Habla con tu médico por mensaje seguro, teléfono o vídeo. Revisará tu historial, te hará preguntas y te aconsejará, igual que en la consulta. Sin cita previa.
Paso 4: Obtén lo que necesitas.
Si tu médico lo recomienda, tu receta, certificado, derivación o solicitud de pruebas se envía directamente a tu teléfono. Recibe los medicamentos a domicilio con Chemist2U y haz el seguimiento con el mismo médico cuando lo necesites.
Lo que puedes obtener con OpenCare
Todo lo que esperarías de una visita al médico de cabecera, desde tu teléfono.
Consejo médico, 24/7
Habla con un médico sobre un síntoma nuevo, una enfermedad continua o una pregunta sobre tu salud, a cualquier hora del día o de la noche.
Cómo funcionan las consultasRecetas
eScripts nuevos y repetidos enviados a tu teléfono, listos para cualquier farmacia, o entregados en tu puerta con Chemist2U.
Cómo obtener tu recetaCertificados médicos
Certificados para el trabajo, los estudios o el permiso de cuidador, enviados a tu teléfono.
Cómo obtener tu certificadoSolicitudes de análisis e imágenes
Análisis de sangre, frotis, radiografías y exploraciones. Lleva la solicitud a tu centro de extracción o proveedor de imágenes local.
Cómo se envían las solicitudesDerivaciones a especialistas
Derivaciones al especialista que necesitas, incluidos dermatólogos y urólogos con bulk-billing en OpenCare.
Buscar un especialistaResultados y seguimientos
Tu médico te explica tus resultados y comprueba cómo te encuentras. No tendrás que empezar de nuevo con alguien distinto.
Ver al mismo médicoAtención para tu familia
Reserva una consulta para tu hijo u otro familiar desde tu propia cuenta.
Buscar un médicoUn médico que habla tu idioma
Elige un médico que hable mandarín, coreano y más.
Buscar un médico
Las recetas, certificados, derivaciones y solicitudes de pruebas se emiten cuando tu médico decide que son clínicamente apropiados.
Costes y requisitos
Lo que cuesta y lo que necesitas.
- Coste
- Las consultas se facturan mediante bulk-billing para los pacientes que cumplen los requisitos, así que no hay nada que pagar. Si no cumples los requisitos del bulk-billing, comprueba tu elegibilidad y cualquier tarifa antes de continuar.
- Necesitarás
- Una tarjeta Medicare y estar en Australia en el momento de la consulta.
- Horario
- 24/7, incluidos fines de semana y festivos.
Conviene saber
Cuándo acudir en persona.
Emergencias
OpenCare no es para emergencias. Si es una emergencia, llama al 000.
Exploraciones físicas
Algunos problemas necesitan una exploración física. Tu médico te lo dirá y puede derivarte o solicitar pruebas.
Algunos medicamentos
Algunos medicamentos no pueden recetarse por telemedicina. Tu médico te indicará si tu medicamento puede recetarse en línea.
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas.
Desde iniciar una consulta hasta los costes, los seguimientos y el uso de OpenCare, encuentra aquí las respuestas.
¿Aún tienes una pregunta? Contáctanos¿Cuánto tardaré en hablar con un médico?
Nuestra espera mediana es de menos de 15 minutos, lo que significa que la mitad de los pacientes se conectan antes y algunos esperan más. Es una cifra típica, no una garantía, y los tiempos de espera pueden variar según la demanda.
¿Necesito una cita?
No. Puedes iniciar una consulta en cualquier momento, 24/7, y te asignaremos un médico disponible. Si prefieres un médico concreto, puedes elegirlo, según su disponibilidad.
¿Debo elegir mensaje, teléfono o vídeo?
Elige lo que te resulte más cómodo. Los mensajes van bien para solicitudes y preguntas sencillas, mientras que el teléfono o el vídeo pueden ayudar cuando hay más que hablar. Tu médico puede sugerir cambiar si necesita ver u oír más.
¿Puedo elegir a mi médico o volver a ver al mismo?
Sí. Puedes consultar perfiles de médicos por especialidad, intereses o idioma, y elegir a tu propio médico de cabecera si está en OpenCare. Para los seguimientos, puedes volver al médico que ya conoce tu historial, según su disponibilidad.
¿Cómo recibo mi receta o certificado?
Si tu médico decide que es clínicamente apropiado, tu eScript o certificado se envía directamente a tu teléfono. Lleva el eScript a cualquier farmacia o recibe los medicamentos a domicilio con Chemist2U.
¿Mi información es privada?
Las consultas utilizan mensajería, voz y vídeo seguros con autorización de la cuenta. Para saber cómo se usa y comparte tu información de salud, revisa los avisos de privacidad de la plataforma de pacientes y de tu clínica. La política de privacidad de este sitio web de marketing cubre las consultas del sitio web y la medición opcional.
¿Puedo reservar para mi hijo?
Sí. Puedes reservar una consulta para tu hijo u otro familiar desde tu propia cuenta. El médico evaluará si la telemedicina es adecuada para él y puede recomendar una visita presencial.
¿Qué pasa si el médico dice que necesito una visita presencial?
Algunos problemas necesitan una exploración física. Tu médico te explicará por qué y puede derivarte o solicitar pruebas cuando corresponda. Si es una emergencia, llama al 000.
¿Es realmente gratis?
Las consultas se facturan mediante bulk-billing si cumples los requisitos, sin coste de tu bolsillo por la consulta cuando se aplica el bulk-billing. Los medicamentos, las pruebas u otros servicios pueden tener costes aparte.
¿Pueden tratar mi problema?
Los médicos pueden ayudar con problemas como resfriados y gripe, infecciones urinarias, afecciones de la piel, anticoncepción, salud mental, problemas de sueño y enfermedades continuas. Tu médico evaluará si la telemedicina es adecuada y te dirá si necesitas una cita presencial u otra atención. Consulta la sección Lo que tratamos de nuestra página de inicio para más información.
¿Puedo ver a un médico que hable mi idioma?
Sí. Busca en el directorio de médicos por idioma o recibe la asignación de un médico que hable tu idioma, según disponibilidad. Cada perfil indica los idiomas del médico. OpenCare también está disponible en 中文, عربي, हिंदी, Español y 한국어.
¿Qué es OpenCare?
OpenCare es una plataforma australiana de tecnología sanitaria con dos formas de acceder a la atención: escribe a tu propio médico de cabecera si está en OpenCare, o te asignamos uno ahora.
¿Puedo usar OpenCare si mi médico de cabecera no está?
Sí. Escribe a tu propio médico de cabecera si está en OpenCare, o te asignamos uno ahora. No necesitas tener un médico de cabecera en OpenCare para iniciar una consulta.
¿Cómo encuentro un médico de cabecera?
Busca en el directorio publicado por médico, clínica, ubicación, idioma o área de interés, o selecciona Iniciar una consulta para que te asignen un médico de cabecera en la plataforma de pacientes.
¿Cómo inicio una consulta?
Selecciona Iniciar una consulta para continuar en opencare.au. Las cuentas de pacientes y las consultas se gestionan en esa plataforma, no mediante un formulario de interés de marketing.
¿Este sitio web recoge datos de registro de pacientes?
No. Iniciar una consulta te lleva a la plataforma de pacientes. Los demás formularios de consulta de marketing son para médicos de cabecera y clínicas. No envíes información de salud, citas ni Medicare a través de formularios de marketing.
¿Cómo puede participar un médico de cabecera o una clínica?
Los médicos de cabecera y equipos de clínicas australianos pueden registrar su interés a través de la página específica Para médicos de cabecera.
¿Qué hago si necesito ayuda urgente?
OpenCare no es un servicio de emergencias. Si alguien está en peligro inmediato, llama a Triple Zero (000). Para otros problemas de salud urgentes, contacta con tu médico de cabecera o con un servicio sanitario adecuado.
Listos cuando tú lo estés.
Cuéntanos qué te pasa y recibe la asignación de un médico en minutos. Bulk-billing si cumples los requisitos, 24/7.